Política de Privacidade
Como os dados de quem entra em contato por este site são tratados, por quanto tempo, e como pedir que sejam apagados.
Última atualização: 19 de agosto de 2026
1 · Quem é o controlador
O controlador dos dados pessoais coletados neste site é Cauã Machado, psicanalista, responsável pelo atendimento online divulgado em cauamachadopsi.com.br.
Contato para qualquer assunto relativo a dados pessoais: contato@cauamachadopsi.com.br.
2 · Quais dados são coletados
Dados que você informa
Pelo formulário de contato deste site, são coletados: nome, e-mail, número de WhatsApp (opcional), cidade ou país (opcional) e o conteúdo da mensagem que você escrever (opcional).
Se você preferir escrever diretamente pelo WhatsApp ou marcar pela agenda online, os dados que você fornecer nesses canais são tratados pelas respectivas plataformas, conforme o item 6.
Dados coletados automaticamente
Como qualquer site, este registra dados técnicos de navegação: endereço IP (de forma anonimizada pelas ferramentas de medição), tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso e tempo de permanência.
O que este site não coleta: nenhuma informação sobre saúde, diagnóstico, histórico clínico ou situação conjugal é solicitada em formulário. O campo de mensagem é livre e opcional — não escreva nele nada que você não queira registrar por escrito. O conteúdo clínico pertence ao espaço da sessão, não ao site.
3 · Para que os dados são usados
- Responder ao seu contato e combinar uma primeira conversa.
- Enviar o link da sala de videochamada e confirmações de horário, quando houver atendimento marcado.
- Medir de forma agregada o desempenho do site e dos anúncios — quantas pessoas chegaram, por qual caminho e quantas entraram em contato. Essa medição é estatística e não é usada para tomar decisões sobre você individualmente.
Os dados não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais, publicitários ou de qualquer outra natureza.
4 · Base legal (LGPD)
O tratamento se apoia na Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados), nas seguintes bases:
- Consentimento (art. 7º, I) — para o envio do formulário de contato e para os cookies de medição. O consentimento é dado por você ao marcar a caixa correspondente e pode ser retirado a qualquer momento.
- Procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V) — para responder ao seu contato e combinar o atendimento.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — quando aplicável, para registros fiscais decorrentes da prestação do serviço.
5 · Por quanto tempo os dados são guardados
- Contatos que não resultaram em atendimento: até 12 meses a partir do último contato, e então apagados.
- Dados de quem se torna paciente: pelo prazo necessário à relação clínica e às obrigações legais aplicáveis.
- Dados estatísticos de navegação: conforme a retenção configurada nas ferramentas de medição, em geral 14 meses, de forma agregada e não identificável.
6 · Ferramentas de terceiros utilizadas
Este site utiliza serviços externos que podem tratar dados como operadores. Cada um possui política própria:
- Netlify — hospedagem do site e recebimento das mensagens do formulário.
- Google Analytics 4 e Google Ads — medição de audiência e de resultados de anúncios. A publicidade personalizada está desativada neste site: nenhum público de remarketing é criado a partir de quem visita estas páginas.
- Cal.com — agenda online, quando você opta por marcar horário por ela.
- WhatsApp (Meta) — quando você opta por iniciar conversa por esse canal.
7 · Cookies
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Aqui eles são usados apenas para medição estatística de audiência e de desempenho de anúncios — nunca para identificar você pessoalmente nem para montar perfis de interesse.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento. O site continua funcionando normalmente sem eles.
8 · Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:
- Confirmar se há tratamento de dados seus e acessá-los.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
- Solicitar a portabilidade dos dados.
- Revogar o consentimento e pedir a exclusão dos dados tratados com base nele.
- Ser informado sobre com quem os dados foram compartilhados.
Como exercer: escreva para contato@cauamachadopsi.com.br com o pedido. A resposta é dada em até 15 dias. Para pedidos de exclusão, os dados são apagados e a confirmação é enviada a você.
9 · Sigilo profissional
Tudo o que é dito em sessão está protegido por sigilo profissional, que é anterior e independente desta política. Nenhum conteúdo clínico é registrado neste site, transmitido por ele ou usado para qualquer finalidade de divulgação. Depoimentos de pacientes não são utilizados em nenhuma circunstância.
10 · Segurança
O site é servido exclusivamente por conexão criptografada (HTTPS). O acesso às mensagens recebidas é restrito ao controlador. Ainda assim, nenhum meio digital é absolutamente seguro — por isso, informações sensíveis não devem ser enviadas por formulário ou mensagem.
11 · Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica sempre indicada no topo. Mudanças relevantes na finalidade do tratamento serão comunicadas a quem tiver contato ativo.